皮膚洗浄の基礎知識、使用感評価、製剤化に関して専門家が分かりやすく解説いたします!
クレンジング化粧品はメーク汚れを落とすものと消費者の使用目的は明確です。しかし商品形態やメーク汚れを落とす力の程度など、様々なものが存在しています。洗顔料をあわせて使用することを推奨する商品もあります。消費者は、どのようにメーク汚れを落としたいかニーズにあわせて上手に使い分けています。クレンジングに求める消費者ニーズをヒントに、メーク汚れを落とし、肌を清浄に保つことに関する、洗浄の基礎とその評価方法を様々なクレンジング化粧品を例に説明します。1.クレンジング・洗顔の目的
クレンジング化粧品は、使用率や使用頻度が高く、安定した市場をもつ優秀な商材です。一方、洗顔は日常行為の一部であり、洗顔の生活文化史上の位置づけは日本特有の経過があり、今日の洗顔やクレンジング化粧品に対する価値観もこれらの積層を無視しては語れません。クレンジング化粧品を含めスキンケア化粧品の使用感は、商品とお客さまとの直接的なコミュニケーションをとる重要な要素であり、満足感や連用を促しリピートに直結する特性でもあります。クレンジング化粧品がお客さまに好まれ、リピートを勝ち取るためには入念な使用感の設定が欠かせませんが、そのためにはお客さまの要望をお客さま自身の声から収集し、正しく解釈して商品に反映させることが大切です。ところが、お客さまの使用現場での使用実態は要望とはそぐわない部分もあり、お客さまの真意を確実に捉えることも重要になります。 以上、これらのことを踏まえて実際の仕事としてどう進めるか、具体的な事例を通じて、失敗から得られた知恵の財産も含めて実際的な方策を紹介したいと考えます。 【習得できる知識】 ・クレンジング化粧品の使用感の設定について具体的な進め方が習得できる。 ・クレンジング化粧品の使用感を通じて、化粧品と美容法の関係を把握できる。 ・化粧品の使用現場でのお客さまが陥りやすい誤解などへの感覚が身につく。 ・商品の評価について、従来的な視点である売り上げや使用実態などに加え、 生活文化の歴史的考察など、多面的な視点が養われる。
1.クレンジング化粧品市場俯瞰
①洗顔の美容法上での位置づけ
②優秀な商材としてのクレンジング化粧品
2.日本における洗顔美容の文化的背景
①日本人の洗顔大好きの由来
②洗顔文化史 -上代の神話から江戸の銭湯文化、明治の変容-
3.クレンジング化粧品における使用感の考察
①クレンジング化粧品の使用感の価値
②美容法からみたクレンジング化粧品とその使用感
③危うい使用実態と洗顔料の宿命
4.クレンジング化粧品の使用感へのお客さま要望とその反映
①使用感へのお客さまの声の収集と声の実態
・厳しい声
・裏腹の現実
②声の真意の翻訳と使用感設計への反映
5.めざす使用感の実際
①クレンジングフォームの使用感
②オイルクレンジングの使用感
6.質疑応答など
①参考書籍の案内
②質疑応答
③追加質問などへの対応
商品開発の面白さは、社会的に有用性のある商品を、独創性のある視点・技術を活かした形で市場に提案できることにあります。 1985年、花王が初めてメイクを洗い流して落とす「メイク落とし」を提案して以来、女性の洗顔習慣は変わり、メイク落としの市場が広がりました。それから現在に至るまで、私たちは消費者のさまざまな生活の不充足を掘り起こし、それを解決することで、新たな価値提案につなげてきました。 メイク落としの商品開発の歴史において、私たちがどのような課題に着目し、技術開発によって解決してきたのかをお話しします。
【習得できる知識】 ・市場にあるメイク落としの基剤、製剤に関する基礎的な知識 ・消費者の生活に着目した価値の設定 ・市場を大きく変えたメイク落としに応用されている製剤化技術に関する知識
1、はじめに
2、水、油、界面活性剤を用いた製剤を理解するための予備知識
3、消費者に広く受け入れられる価値を具現化し、
市場を開拓したメイク落としとその製剤化技術
3-1、メイクを洗い流して落とすメイク落としの提案
~界面活性剤の会合構造を利用したメイク落としの技術~
3-2、お風呂場でのメイク落としの提案
~ノニオン性界面活性剤を利用したメイク落としの技術~
3-3、お風呂場で使えるオイルの提案
~耐水性の高いオイル型メイク落とし製剤の技術~
3-4、擦らずに落とせるメイク落としの提案
~バイコンティニュアス相を利用したメイク落とし製剤の技術~
4、価値探索の方向性と今後の展望