第１章 ヒューマンエラーと人間重視
1.ヒューマンエラー防止活動の基盤
2.ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張
第２章 失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」
1.「失敗の構図」と「品質問題の発生」
2.人間重視と人間力の醸成
3.ヒューマンエラーとコミュニケーションの向上
3-1.演習1「トラブルと人間関係」
3-2.「心理学的な知恵」と人間関係の向上
第３章 ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ
1.人を動かす仕組考案のコツ
2.「動機付けする」ケーススタディ
2-1.演習２：「人を動かす再発防止計画」
2-2.改善への動機付け（人を動かす再発防止策①）
3.失敗した際の部下の指導法
第４章 エラー防止のための「リスクマインド醸成ワークショップ
1．簡単にできる「問題発生防止」
1-1.「リスク管理の仕組」考案のポイント
1-2.演習３：「ヒューマンエラーとリスク管理」
2.「リスク管理の仕組」事例
2-1.「リスク意識の高い集団」と「リスクマインドの醸成」
2-2.リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②）
第５章 ヒューマンエラー防止のための「改善マインド醸成」ワークショップ
1.エラーを防ぐ「改善マインドの醸成」
1-1.エラー防止のための「改善マインド」の醸成事例
1-2.演習４：「ヒューマンエラー防止と改善提案」
2.「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」
2-1.「全員参加型改善活動」の仕組事例
2-2.改善マインドの醸成（人を動かす再発防止策③）
第６章 失敗を繰り返さないための「具体的な実践方法」の勧め
第７章 実践に向けての「動機付け」
第８章 実践に向けての「エール」
［演習付きセミナー］
（注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法