暗黙知(勘・コツ・知恵)を引き出し、誰もが使える「知識」にしたい方必携!
こんな悩みはありませんか?暗黙知を引き出したがノウハウの質がわるい、時間をかけたわりには、数も少ない・・・。
ファンクショナル・アプローチは、 暗黙知の抽出時間を大幅に短縮し、ノウハウの数・質ともに効果を高めること立証済み(人工知能学会研究論文発表)です!
※本セミナーはZOOMを使ったLIVE配信セミナーです。会場での参加はございません。
1. Introduction
【演習】暗黙知診断
2. 技術技能伝承がなぜ必要か
取り巻く環境
継承が進まない理由
企業のよくある悩み(会社/若手/熟練者/部門間)
【演習】暗黙知を引き出す意義について考える
3. 暗黙知とは何か
暗黙知と形式知
暗黙知の種類「暗黙知の窓」
4. ファンクショナル・アプローチ
ファンクショナル・アプローチとは
機能とは
5. 暗黙知の形式知化
暗黙知表出化 3つのステップ
FA暗黙知抽出法の道具
6.機能に着目
【事例】機能に着目
5つの機能と機能表現
【演習】ノウハウ継承が必要な業務の機能を考える
暗黙知 左手の法則
【演習】ノウハウの深堀
7.仮説を立てる
【事例】仮説を立てる
逆説・ギャップ・ダメ克
【演習】暗黙知を引き出すための仮説を立てる
機能系統図
定量・定性的条件の観点
ノウハウ抽出シートを活用する
8.暗黙知を引き出す
【演習】ファンクショナル・エンゲージメント
暗黙知を耳で聞く/口で訊く/心で聴く
【練習】ナレッジヒアリング
言語化、マニュアル化
【演習】若手が行動に移すためのノウハウ/形式知化すべき点
9.ファンクショナル・アプローチ事例・効果
【質疑応答】
※講演項目は、多少変更する場合がありますのでご了承ください