☆ミスはなぜ起こるのか？
ミスの発生要因から、ミスを防止するための仕組みやポイントを解説する！
※本セミナーはZOOMを使ったLIVE配信セミナーです。会場での参加はございません。
本講座は全3回開催の講座です。
第1回：10月20日（木）10：00～12：00
第2回：11月17日（木）10：00～12：00
第3回：12月15日（木）10：00～12：00
※毎回セミナー後に当日のアーカイブ動画を配信します
■第１回目（10月20日（木）10:00～12:00）
１．ミスとはそもそも何か
1.1 こんなにもある身近なミス
1.2 そもそもミスとはどういうことなのかを考える
1.3 人間の行動パターンとミスの種類
２．ミスはなぜ起こるのか
2.1 ミスが起こる６つの原因
(1)技能の問題
(2)性格の問題
(3)生理的な問題
(4)感情の問題
(5)環境の問題
(6)伝達の問題
2.2 人間の意識レベルとミスの関係
2.3 その他の要因の事例
2.4 伝えたいことが上手く伝わらない原因と対策の方向性
・次回への課題の説明
■第２回目（11月17日（木）10:00～12:00）
３．ミスを防ぐ基本的な考え方
3.1 ミス防止の４つのレベル
(1)注意喚起
(2)警報方式
(3)遮断機方式
(4)高架方式
3.2 作業を人に合わせる考え方
(1)動作経済の原則
(2)モーションマインド
４．ミスを防ぐ職場管理・仕事管理方法
(1)役立つ３Ｓ活動とは
(2)わかりやすい作業標準書とワンポイント
(3)ポカヨケとは
(4)見える化ではなくわかる化とは
・次回への課題の説明
■第３回目（12月15日（木）10:00～12:00）
５．ミスを防ぐ教育訓練とは
5.1 決めたことを守らせるのに大切なこと
5.2 教育訓練の８つのポイントと特に大切な３つ
5.3 正しい教え方の５段階法
5.4 タイフ別の教育のコツ
5.5 年層別の教育のコツ
６．ミスを活かす改善実施活動とは
6.1 なぜ提案活動でなく実施活動なのか
6.2 改善実施活動とその進め方
6.3 改善実施メモの書き方
6.4 改善実施メモの話し方
6.5 改善実施メモの聴き方
・これまでのまとめとこれからのために