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見えないニーズを丸見えに!?
商品(製品)開発に繋がる行動観察のポイントを演習を交えて学べる入門セミナー!

行動観察力育成講座 ~入門編~

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セミナー概要

略称
行動観察
セミナーNo.
150531  
開催日時
2015年05月29日(金)09:30~18:30
主催
(株)R&D支援センター
問い合わせ
Tel:03-5857-4811 E-mail:info@rdsc.co.jp 問い合わせフォーム
開催場所
商工情報センター(カメリアプラザ) 9F 会議室
価格
非会員: 49,980円(税込)
会員: 49,980円(税込)
学生: 49,980円(税込)
備考
昼食・資料付き

講座の内容

趣旨
 商品・サービス開発や販売促進、サービス品質の向上、サイン計画、動線改善、生産性や安全性の向上など、さまざまな課題解決に役立つ「行動観察」の基本スキルを学ぶ講座です。
 午前中は座学で知識を身につけ、午後からは早速実践に入ります。グループ演習では、商品開発を題材にワークショップを模擬体験していただきます。
 
プログラム
●午前の部
 1.行動観察概要
  行動観察が必要とされる理由や、ビジネスにおける有効性を、実際の改善事例と併せて解説。ビジネスにおける行動観察をご理解いただきます。
  1-1 背景:なぜ行動観察なのか
  1-2 行動観察の特徴とビジネスにおける有効性
 2.行動観察理論:科学的な行動観察のための知識
  ただ単に「見る」ということから「観察する」レベルまで到達するために必要な知識、実践にあたってのコツ、観察・分析に使える知見を紹介。科学的な行動観察について理解していただきます。
  2-1 観察者に関する基礎知識
  2-2 観察に関する知識
  2-3 観察・分析を支援する知識と見方

●午後の部
 3.行動観察演習:発見型行動観察を実際に体験
  複数のビデオ教材を用いて、実際の「人の行動」を「観察」。 
  行動観察研究所が実際に使用している「ファインディングシート」に、各自の「気づき」を記入していきます。さらに、演習後半のグループワークでは、観察した事実をもとに、ワークショップを体験。グループのメンバーから集めたファインディングを分類し、課題解決へと導くディスカッションを展開していただきます。
  3-1 ファインディングシートの書き方
  3-2 ビデオ演習
    ・ビデオ演習①
    ・ビデオ演習②
  3-3 グループワーク
    ・ビデオ観察とグループ討議、発表(1)
    ・ビデオ演習とグループ討議、発表(2)

※講座内容は予告なく変更になる場合がございます。
 
キーワード
行動観察,エスノグラフィ,市場,顧客,調査,マーケティング,研修,講座,講習会,セミナー

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