☆すぐに実践できる!
どう書けば良いかを、演習、具体例を通して解説します!
1.ビジネス文書の特徴と種類
1-1 ビジネス文書の役割と特徴
1-2 ビジネス文書の種類
1-3 メールやFAXもビジネス文書
1-4 良いビジネス文書とは?【個人ワーク】
2.ビジネス文書3つの掟
2-1 わかりやすい文書であること
・結論ファースト
・簡潔明瞭
・ポイントを箇条書き
・専門用語をなるべく使わない
2-2 正確な文書であること
・正しい情報がもれなく確実に記されている
・誤字脱字がない
・誰が読んでも同じ内容に理解できる
2-3 読みやすく見やすい文書であること
・文字数
・漢字の比率
3.ビジネス文書作成の流れ
3-1 目的・テーマ・種類の確認
3-2 フォーマットの決定
3-3 構成の決定
3-4 執筆
3-5 推敲
3-6 最終確認
4.わかりやすい文章の書き方
4-1 タイトルのつけ方
4-2 段落・箇条書きのポイント
4-3 句点・読点のポイント
4-4 パラグラフライティングとは
4-5 わかりやすい文章とは?【個人ワーク】
5.ケーススタディ(社内文書の作成)
5-1 社内文書の書き方のポイント
5-2 ケーススタディ1 通達文書【個人ワーク/解説】
5-3 ケーススタディ2 クレーム報告書【個人ワーク/解説】
5-4 ケーススタディ3 始末書【個人ワーク/解説】