論理的に伝え、相手を納得させる説明力・説得力 実践講座【LIVE配信】

～PREP法と実践ワークで身につける伝える技術～

１．説明とは何か
　1-1　なぜ説明が重要なのか
　　・報連相（報告・連絡・相談）の効率化
　　・プレゼンテーションの成功
　1-2　説明が上手な人と下手な人の相違点
　1-3　説明が上手な人のメリットとは【個人ワーク】

２．説明１０の掟
　2-1　事前準備が決め手
　2-2　結論ファースト
　2-3　簡潔明瞭
　2-4　ＰＲＥＰ法を使う（結論・理由・具体例・結論）
　2-5　大きな声でノイズを減らす
　2-6　滑舌よく語尾をはっきり
　2-7　短い言葉で言い切る
　2-8　一理三例・例え話
　2-9　しゃべるより見せろ
　2-10　質疑応答をしっかりやる

３．説明の事前準備
　3-1　説明準備シートを使う
　　・説明内容の要約
　　・ズバリ一言にまとめる
　　・結論は何か
　　・言いたいことは何か
　　・想定される質疑応答を考える
　3-2　説明内容の要約（説明の前に要約をする）
　　・要約の練習①【個人ワーク】５Sについての説明
　　・要約の練習②【個人ワーク】原価低減（コストダウン）について
　3-3　要約のポイント（５Ｗ２Ｈ）
　3-4　短くまとめたものを説明に使う

４．説明の実践
　4-1　説明準備シートの作成
　　・ケーススタディ①【個人ワーク】新入社員のOJTについて
　　・ケーススタディ②【個人ワーク】研究者の在宅ワーク導入の件
　4-2　説明準備シートからの説明【講師が実践】
　4-3　ＰＲＥＰ資料術
　4-4　質疑応答のポイント
　　・ケーススタディ③【個人ワーク】ＰＲＥＰ資料・想定質疑応答資料

5．説明から説得へ
　5-1　なぜ説得が必要なのか
　5-2　できる人は説得上手
　5-3　説得上手の４つのポイント
　5-4　説得力の分析シートを作る【個人ワーク】

6．説得の準備
　6-1　性格タイプ別の説得方法
　　・論理型、管理型、感情型、独創型、混合型
　　・ケーススタディ④【個人ワーク】社内調整
　6-2　説得を戦略的に計画する
　6-3　説得の戦略シート（５Ｗ１Ｈ）
　　・誰を説得するのか （who）
　　・何を説得するのか （what）
　　・なぜ説得するのか （why）
　　・いつ説得するのか （when）
　　・どこで説得するのか （where）
　　・どのように説得するのか（How）
　6-4　説得の戦略シートを作る【個人ワーク】
　6-5　戦略１０のポイント

7．説得の実践
　7-1　話し方（上手に説明する）
　7-2　聴き方（傾聴する）
　　・信頼関係の構築（ラポールを築く）
　　・傾聴の７つのポイント
　7-3　ノンバーバルコミュニケーションと心理学
　　・メラビアンの法則
　　・ノンバーバルコミュニケーション（雰囲気）のポイント
　　・ザイアンスの法則

８．まとめと質疑応答