非会員：
32,780円
（本体価格：29,800円）
会員：
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学生：
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１．品質問題を解決するのは品質部門ではない
（一般的な品質関連セミナーでは教えてくれない最大の盲点）
２．品質部門の管理者がやるべき最も重要な仕事を理解せよ
３．顧客クレームが何度も再発してしまう真因と対策
４．「顧客クレームゼロ」を実現する方法と４つの施策
５．明日からクレームが激減していく「たった１つのルール」
６．社内不良を減らしたいなら「不良の原因究明」をやめなさい
７．そして「データの集計」も今すぐやめなさい！！
８．社内不良を減らすには「品質管理（QC）手法の勉強」をやめなさい
９．その代わり「製造〇〇」を勉強しなさい
１０．不良が発生する３つの真因
１１．不良の発生を未然に防ぐ「予防処置」４つの視点
１２．「外注協力会社」の受入検査を今すぐやめなさい
１３．顧客クレームを減らすには、社内不良を増やしなさい！？
１４．全ての検査員が必ず起こす「２つの過ち」とは？
１５．検査員の検査力を向上させる最も簡単なトレーニング法
