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コロナ禍という未曽有の厄災下において社会活動を継続するために、多くの場面でデジタル技術が活用されている。非対面、非接触を目的とした様々な技術はこれからも登場していくだろう。一方、今般の経験を通じて現状の企業や社会がデジタル技術の力を十分に活かしきれていないことも明確になってきた。
本講演では、弊社で提言した「オンライン・ファースト社会」についてご紹介するとともに、コロナ禍におけるデジタル技術の活用と課題についてまとめてみたい。
さらに、これから訪れるであろう不確実性の高い経営環境に適応していくために企業が取るべきDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の方向性について、技術そのものだけでなく組織や人材の変革も含めて議論したい。
