１． はじめに
1.1 スチーブ・ジョブスも、ベンチマーキングしていた?
1.2 なぜベンチマーキングなのか（ものづくり企業の改善と改革メニュー）
２．ベンチマーキングの基本
2.1 ベンチマーキングとは
（独自性とは？ 付加価値とは？）
2.2 背景と歴史
2.3 タイプ
2.4 対象、内容、範囲
2.5 期待効果
2.6 プロセス
2.7 成功させるためのチェックポイント
2.8 失敗要因とその事例
2.9 競合ベンチマーキングの押えどころと効果的情報入手法
３．ベンチマーキングの実践事例
3.1 Ｒ＆Ｄの効率化のためベンチマーキングを実施した事例
ａ Ｒ＆Ｄの優位性をどう高めればよいか
ｂ ベンチマーキング情報源のあらまし
ｃ ベンチマーキング実施結果
ｄ 戦略プロセス変革の現場への展開事例
3.2 競合ベンチマーキングの実践事例
3.3 課題解決に直結したベンチマーキング事例
3.4 受講者からの過去質問例
４．ベンチマーキング演習（ケーススタディ）
(1) ベンチマーキングテーマと目的の確認
(2) 対象企業（モノまたはサービス）の選定
５．まとめ
（独自性・優位性の定義と実践法）
総合Q&A
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