1.DXとイノベーション
1-1. DXとは
1-2. DXの実践事例
1-3. DXとイノベーション
2.デザイン思考とは
2-1. DX推進の指針
2-2. デザイン思考とは
2-3. DXの推進に求められるデザイン思考とシステム思考
3.DXを活用した事業のデザイン
3-1. ツールの概要
3-2. バリューラダー(事業目的の検討)
3-3. 顧客価値連鎖分析(CVCA)(事業価値の検討)
3-4. ブレインストーミング(アイデアの発散)
3-5. 親和図(アイデアの収束)
3-6. 構造シフト発想法(アイデアの発散)
3-7. ビジネスモデルのデザイン(事業モデルのデザイン)
3-8. カスタマー・エクスペリエンス(事業イメージの具体化)
4.まとめ