心理的安全性を高める職場づくりと問題行動への実践的対応【LIVE配信】

〜萎縮させず、甘やかさず、職場の規律と成果を両立させるマネジメント〜

１．心理的安全性とは何か
　1-1　心理的安全性の定義
　1-2　心理的安全性が注目される背景
　1-3　心理的安全性の真実（単なる「仲良し」や「ぬるま湯」との決定的な違い）
　1-4　あなたが考える心理的安全性のポイント【個人ワーク】

２．心理的安全性による効果・メリット
　2-1　チームへの６つの効果
　2-2　職場への６つのメリット
　2-3　思考と行動【個人ワーク】

３．心理的安全性の不足で起こる「４つの不安」
　3-1　「無知」と思われる不安
　3-2　「無能」と思われる不安
　3-3　「邪魔をしている」と思われる不安
　3-4　「ネガティブ」と思われる不安
　3-5　思考と行動【個人ワーク】

４．チーム・企業の心理的安全性を測る方法
　4-1　心理的安全性を測る「７つの質問」【個人ワーク／解説】
　4-2　心理的安全性を示す「サイン」とは
　4-3　思考と行動【個人ワーク】

５．心理的安全性の高いチーム・組織・職場の作り方
　5-1　心理的安全性の高いチームを作る６つの方法
　5-2　心理的安全性の高い職場・組織を作る７つの方法
　5-3　思考と行動【個人ワーク】

６．心理的安全性を向上させるマネジメント手法
　6-1　Google流の５つの手法
　　・OKR
　　・1on1ミーティング
　　・ピアボーナス
　　・マネジャーへのフィードバック
　　・雑談

７.　問題行動への実践的対応＆パワハラを避ける指導法
　7-1　「甘やかし」を回避するポイント
　　・「人」は認め、「行動・結果」は正す（人対行動の分離）
　7-2　問題社員・チームへの対応
　　・行動の具体化：人格否定ではなく、事実に基づく指摘
　　・目的の明確化：なぜこの指導が必要か（成長、チームの目標達成）
　7-3　パワハラを避けながら指導する「新SBIIモデル」
　　・Situation（状況）:　事実の特定
　　・Behavior（行動）:　具体的な言動
　　・Impact（影響）:　チームへの影響
　　・Improvement（改善）:　改善策を一緒に考える
　7-4　思考と行動【個人ワーク】

８．まとめと質疑応答