非会員：
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（本体価格：29,800円）
会員：
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学生：
32,780円
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１．社内不良を減らしたいなら、「不良の原因究明」をやめなさい
２．そして、「データの集計」も今すぐやめなさい
３．クレームの再発防止をしたいなら、「ダブル検査」をやめなさい
４．社内不良を減らすには、「品質管理（QC）手法の勉強」をやめなさい
５．社内不良を減らすには、「製造○○」を勉強しなさい（「○○」は当日説明します）
６．クレームを減らすには、社内不良を増やしなさい
７．「１つルール」を決めれば、明日からクレームが無くなる！
８．「クレームゼロ」を実現する方法と４つの施策
９．「外注協力会社の品質」をたった１分で飛躍的に上げる方法
１０．全ての検査員が必ず起こす「２つの過ち」とは？
１１．検査員の検査力を向上させる最も簡単なトレーニング法
１２．品質保証の管理者は、「クレーム報告書」の作成をやめなさい
１３．優れた管理者は「検査合格証」を作成しない
１４．不良発生を未然に防ぐ「予防処置」４つの重要視点
１５．「ISO9001」を取得すると品質レベルが上がらない原理
