1 会社紹介
1.1 準備
1.2 3現主義、5ゲン主義
2 ポイント1…心構え：QCとQA
2.1 QC：品質保証
2.2 QA：品質管理
2.3 QA＞QC
2.4 ヒューマンエラーはヒューマンエラーに非ず、なぜなぜ分析？
3 ポイント2…プロセス：他部署とのコミュニケーション
3.1 連携
3.2 コミュニケーション
3.3 設計/製造FMEA参加
3.4 フロントローディング
4 ポイント3…体制：品質は何もしないのが理想
4.1 ISO
4.2 DX
4.3 4M
4.4 IE（インダストリアル・エンジニアリング）
4.5 一人にしない
5 ポイント4…手法：QC7つ道具
5.1 数値化/見える化
5.2 QC7つ道具
5.3 新QC7つ道具
5.4 手法は手法、最適なタイミングで投入を
6 ポイント5…改善：まずスタート、スモールスタート
6.1 フロントローディング導入
6.2 カイゼン
6.3 品質もコスト
7 まとめ