人間の特性を理解しヒューマンエラーを防止しよう!
※本セミナーはZOOMを使ったLIVE配信セミナーです。会場での参加はございません。
1.製造現場における不良と発生原因
ヒューマンエラーの分類と発生原因
2.従来のヒューマンエラー防止の手法
2-1.検証段階でのヒューマンエラー防止
2-2.ポカヨケの考え方
3.人間の認知特性とヒューマンエラー
3-1.短期記憶による認知ミス
・なぜ忘れてしまうのか?ワークで体験
3-2.見間違えの原因と対策
・ミスを誘発する配置や周りの情報の影響
3-3.集中力の低下と見落としの対策
・流れを断ち切って集中力の低下を防ぐ
・目視検査における流出防止の考え方
3-4.誤操作・行動ミスの原因と対策
・習慣化した動作とヒューマンエラー
・誤操作防止における指差呼称の効果
4.ヒューマンエラーを誘発する組織の問題
4-1.誤った行動を誘発する権威勾配
4-2.ベテランの過信とコミュニケーションの問題
5.ヒューマンエラーを未然に防ぐ仕組み
5-1.チェックリストの効果と活用
5-2.変化点管理(4Mと3H)